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    1. 地暖月刊 > 地暖访谈 > 企业专访 > 正文
       
      以质铸魂走维家特色发展道路
         
       
          
          

      当前我国居民生活水平提高的同时,对于生活质量的要求也水涨船高。“我们既要绿水青山,也要金山银山。宁要绿水青山,不要金山银山,而且绿水青山就是金山银山。”这句话不仅生动形象地表达了当下我国大力推进生态文明建设和提升人民生活质量的鲜明态度和坚定决心,同时也是维家暖通科技(宁波)有限公司(以下简称“维家”)心之所向——以匠心品质助力环境保护与人民生活质量的提高。


      ◎ 情之所起  一往而深

      德国维家·海尔姆施塔特有限责任公司(以下简称“德国维家”),由维尔纳·海尔姆施塔特先生于1992年在德国埃尔茨塔-内卡布尔肯创建,前身为黑瓦尔暖气配件公司,于2011年更名为德国维家。2016年底,维家正式成立,成为其母公司德国维家在中国的唯一运营中心。

      从2017年至今,维家在国内从无到有、从有到精,业绩稳步增长,这主要得益于其分集水器系统以及PE-RT(五层阻氧管)和PE-Xc地暖管两类产品的推动。

      “德国维家致力于研发生产各类高品质、安全、舒适、节能的地暖产品,并为消费者设计整体地暖解决方案,该品牌在德国、意大利、奥地利等国暖通领域得到高度认可。因此,维家致力的方向和宗旨是‘以原汁原味的德国品质和服务为每一位中国用户提供最安全、舒适、节能的设计方案和产品’。”维家CEO王剑向本刊记者介绍道。

      谈到与维家的缘分,王剑讲述了一件其亲身经历的故事:“我自己家里是2013年新装修,当时安装了国产某品牌的地暖,后来在使用过程中发现其存在供暖不均匀的现象——同一个房间不同区域地板脚感温度明显不同,并产生各种伴生问题,售后工程师多次上门调试均未能解决。安装地暖的初衷是提高舒适度,没想到在使用过程中却麻烦不断。后来因为一个契机,我果断把家里的整个分集水器系统换成了德国维家的原装系统,问题就这么解决了。”

      王剑曾经历过4年的德国留学生涯,对德国文化有比较深入的了解,且在2004年回国后就与黑瓦尔暖气配件公司(即德国维家前身)一直保持贸易往来,由此对德国企业精益求精的工匠精神有着深刻的体会。据王剑介绍,其家中的分集水器系统置换前后效果差异如此之大,关键还是在于系统各个部件外表之外的细节上。德国维家设计产品的时候,对于每一个部件的功能性、安全性以及尺寸的准确性都有着近乎苛刻的要求,就是为了以质取胜。也正是由于对产品品质的苛刻和严谨,Made In Germany才能享誉全球。

      做足功课之后,王剑立即就同德国维家创始人维尔纳·海尔姆施塔特先生进行合作商谈并很快就达成一致,随后维家于2016年在宁波成立,并成为德国维家在中国唯一的运营中心。


      ◎ 精准定位  品质支撑

      “绿水青山就是金山银山”一语道出了生态环境的重要性,所以维家遵循环保的原则,其主打产品分集水器采用的就是环保型304不锈钢,其特点在于防锈防腐,不仅具有配水稳定、轻便美观、无二次污染、环保、不生锈、无含铅量等特点,并且还具备机械强度高、耐压、耐腐蚀、使用寿命长、无噪音等优势。维家的地暖管严格按照德国DIN4726标准,用欧洲最先进的PE-RT(五层阻氧管)设备生产,并取得欧盟最严格的SKZ认证。也正因为有这些优势作为保障,维家的产品才能在地暖行业中实现高端定位。

      品质是产品的灵魂,维家产品以304不锈钢分集水器、PE-RT(五层阻氧管)、PE-Xc地暖管、铝塑复合管为主,其对品质的追求可谓精益求精。不过,这种追求并不止于产品外观,往往在越是看不见的地方就越发仔细与专注,因此其每一款产品都出类拔萃。

      以维家一些畅销的明星产品为例。

      第一,球阀:其〇型圈全部采用德国原装材料,真正耐温100℃以上;阀门的阀杆采用上插式设计,可便捷更换〇型圈。

      第二,304不锈钢分集水器:使用寿命比黄铜分集水器更长;分集水器系统严格按照德国标准生产、组装、检验。

      第三,分集水器:11/4"接口,使用平面密封,所有11/4"球阀可以被直接安装在分集水器上;其回水阀芯通过一个锥型的密封底座设计,消除躁音。

      第四,回水阀芯:所有的〇型圈都是可以更换的;可以通过预先设置关闭阀芯和调整电阻;阀芯螺纹为30×1.5,几乎所有常规的电热执行器都通用。

      第五,供水路:供水路可以选择自主变量;使用0~5L的原装流量计;供暖系统无需放水和排气,即可更换流量计;此外,流量计坚固耐用,不会出现故障或破损的情况,并且方便拆洗。

      维家进入中国市场已经有两年,已在中国地暖行业内迅速打开市场,并在各个城市逐步发展维家经销商,也享有一定的高评价的反馈。在王剑看来,好品质的产品就是一个活广告,经得起时间的沉淀与考验。


      ◎ 志在真诚  恪守不违

      如今地暖业鱼龙混杂,维家真正做到用品质和诚信说话。地暖行业在中国全面发展的短短十余年里,就已存在因低价竞标引发恶性竞争的现象,很多企业都以“德国原装进口产品”自居,其实很大一部分还是属于偷换概念,与真正的全德国进口产品品质还是有很大的差别。

      从进入国内市场的第一天起,维家就把坚持德国原装进口放在第一位,绝不成为“假洋鬼子”。以地暖管销售为例,维家会向客户明确承诺:维家的每一米管道都产自德国,假一罚万。且维家每一批次的货物进口均必须向客户提供真实的原产地证书、报关单、认证证书等材料。

      一直以来,维家都非常珍惜自己的羽翼,珍惜其来之不易的品牌价值,无论市场如何变化,维家始终坚持“品质第一、服务第一”的理念,坚持技术升级,为全国用户提供更好更全面的系列产品。

      在售后服务方面,维家也始终以客户利益为首,对每一位选择维家、信赖维家的客户,均报之以真诚和担当。真正的德国产品,首先在质量源头会对细节的把握做到精益求精,产品标准是按照德国国家标准来生产、组装、检验;其次,用户购买了德国维家生产的产品,售后服务都能得到保障。“服务态度是用户最直观的感受,产品有任何问题都可以随时找我们,我们一定随叫随解决。”王剑承诺道。纵然维家产品在规定时间内可随时退货,但事实上退货数量却寥寥无几。这样一个以100%纯德国进口的产品和细致严谨的高水平售后服务双配备的企业,固然会吸引更多的经销商来关注维家这个品牌。


      ◎ 志同道合  共拓市场

      德国维家致力于研发生产各类高品质、安全、舒适、节能的地暖产品,并为消费者设计整体地暖解决方案,该品牌在德国、意大利、奥地利等国暖通领域得到高度认可。因此,维家致力的方向和宗旨是“以原汁原味的德国品质和服务为每一位中国用户提供最安全、舒适、节能的设计方案和产品”。

      维家在中国的业务是2017年开始正式运营的,主要业务为不锈钢分集水器系统和PE-RT(五层阻氧管)、PE-Xc地暖管两大板块,相比2017年,同期主营业务销售额增长了200%,这种增长一方面体现出其渠道客户对维家的认可和接受,另一方面也体现出国内地暖市场整体在持续向上发展,并在细分市场上反应了中高端用户的需求。

      在维家的成功之路上,经销商的地位举足轻重。在选择合作的经销商时,维家也以生产制造时严苛的态度来对待。其对经销商有以下标准:首先,认可维家的产品,有共同发展、良好合作的意愿;其次,对维家产品的兴趣、信心十足,并认同企业的发展理念;第三,具备经营资格,有良好的商业信誉及职业道德,在区域、行业拥有较好的口碑;第四,在区域市场拥有良好的终端资源;第五,合作期间不做同类竞争产品;第六,人员有较高素质和一定的技术水平;第七,有做过同类产品推广和销售的经验;第八,具备通畅的销售渠道网络,能迅速完成终端铺货;第九,拥有高效的营销队伍、行之有效的营销方案,能做透市场;第十,具有一定的资金实力,能承诺区域任务并交纳市场保证金;最后,对产品高度重视,投入的精力和资金所占比例较大、能够热情地接受招商企业指导。

      维家在选择合作伙伴时,从理念、人员配备、技术配备以及资金配备等方面均提出了较高的要求,这与其注重品质与服务的理念高度契合。

      王剑表示,真正的德国产品很少会以价格竞争同行业产品,一是有行业保护,二是众所周知的道理——价格不能决定一切。低价竞争有可能让整个行业陷入恶性循环。因此,作为一家有着高度社会责任感的企业,维家更愿意在保证利润的基础上,让利润更多地转化成更优质的产品和服务。

      风劲潮涌,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭。企业品牌的发展从来都不是一蹴而就的,维家之所以能做出今日之成就,与其精准的市场判断不无联系。在王剑看来,市场没有好坏之分。对维家来说,全国各地区都是重点目标市场,只要有地暖的地区,就一定有用户会认可其产品。这样宽阔的眼界一方面源于对自身产品品质的信赖,也源于对企业的合作伙伴的信任。对于培训经销商,维家倾囊相授,力争做到企业自身、经销商、用户等群体都能够360°全方位地了解维家的各类产品。


      ◎ 业唯大雅  卓尔不群

      维家不追求价格,但追求价值;不追求外在,但追求细节;不追求广告,但追求口碑;不追求速度,但追求质量。维家力求将每一件产品当做工艺品一样精心呵护,将每一位消费者当做亲人一样真诚以待。进入中国市场两年以来,维家从未盲目迎合市场潮流,亦不参与恶性竞争。在这个快消时代里,维家始终坚持以匠心筑梦想,以品质铸灵魂。品质与服务两手抓、重点抓,走具有维家特色的100%原装德国进口的发展道路。

      未来的市场走向云谲波诡,若要卓尔不群,必须坚持业唯大雅。存侥幸心理的企业终会在市场浪潮中被淘汰,只有真正有思想、有原则、有底线的企业,才能坚守初心、才能在激烈的市场竞争中独领风骚,成为暖通行业之大家!


       
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