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    1. 地暖月刊 > 地暖访谈 > 企业专访 > 正文
       
      风雅:风华浊世鸿鹄志 雅致清“心”利自来
         
       
          
          

      在地暖行业,有这样一家企业,它开辟了加热电缆进入国内市场的先河;多年来它一直专注于加热电缆的研发和制造;它在行业内出类拔萃却一直不忘初心;它让客户口碑成为其最好的荣誉勋章;它与时俱进,还要在地暖行业继续驰骋……它就是成都奥派风雅电缆制造有限公司(以下简称“风雅”)。


      提升内功  用专注成就专业

      风雅自1992年成立以来,一直有着清晰的发展定位,它专注于高端特种电缆的研发、制造和服务,立足于国际领先的标准,采用国际先进的技术和设备、优质的原材料,通过严格的管理,为客户提供最优质的产品和服务。成立26年来,风雅进行了3次大规模的升级改造,在创新中不断进步。

      风雅是国内最早引进和开发加热电缆的企业,而且迄今为止,风雅依然将加热电缆(包括电热合金丝加热电缆和碳纤维加热电缆)、特种高端通信电缆作为主推产品。

      因为专注,所以专业。风雅长期聚焦于特种电缆的研发,目前已掌握了保证加热电缆安全耐用性的相关核心技术,取得了17项与加热电缆相关的国家专利。加之严格的生产过程和质量控制,造就风雅了优秀的产品性能:

      耐热等级高,并且解决了部分因不规范施工和使用产生局部过热造成加热电缆烧断的问题;线体柔软,施工方便;产品的电绝缘、屏蔽、接地性能好,安全可靠性高;采用获得国家专利的隐式压接接头,可靠性高且防水性能好;热延伸、抗金属疲劳、抗拉强度等性能优异;产品全阻燃并符合环保要求;产品与建筑物同寿命。

      1997年,风雅创始人李开贵作为中国代表团成员之一,参加了在加拿大举行的APEC会议。其间,他参加了一次对一个加拿大家庭的家访活动。该家庭装有加热电缆电地暖,室内温度长期保持在20℃,人体感觉非常舒适。那时他就预感到,这将是未来的发展趋势。

      随后,李开贵便拜访了当地加热电缆的安装工程公司和制造企业,学习了相关技术,并将样品和相关技术资料带回了国内。回国后,他便要求技术部门迅速开展加热电缆的研究和开发工作。

      1998年,风雅就开发出了国内第一根加热电缆,并在实验室进行了测试和长时间运行试验,并根据试验情况不断进行改进。在四川的甘孜、阿坝、凉山地区经过了小规模试用,这些产品目前仍然在正常运行。2007年,风雅加热电缆进入黑龙江市场,2010年后开始在全国推广,知名度和客户认可度越来越高。

      作为一个不断苛求和完善自己的企业,风雅一直崇尚“金杯银杯,不如用户的口碑”,坚持将用户对产品供暖的舒适性、安全性、耐久性、节能可控性的高要求作为目标,把苦练内功、做好优质产品作为第一要务,向客户一对一提供优质的产品和服务,赢得了用户的口碑,塑造了良好的市场形象。


      产品至上  用优质彰显优势

      风雅始终坚持将“为客户创造最大价值”作为经营宗旨,一直坚持着高起点、高技术、高素质、高质量的发展理念,崇尚自强不息、忠诚厚德、敬业创新、团结奋斗的企业精神,将舒适、温暖、安全送到千家万户!风雅承诺,他们的产品可以确保用户使用50年以上!也许会有人质疑,话会不会说得太满?对于这一点,李开贵坚定地说:“风雅历来是一家负责任的企业,而且是负得起责任的企业,我们是真正站在客户立场,提供30年质保,出现质量问题,由我们包赔给客户带来的一切损失。”

      他之所以敢这样说,是因为他对风雅有信心,屹立于行业26年,无不彰显着风雅的突出优势:

      (1)企业实力优势:风雅目前注册资金1.2亿元,总资产1.65亿元,年产值2亿元,实力雄厚。

      (2)研发技术优势:风雅26年来一直专注于特种电缆研发和制造,拥有一支实力雄厚的研发团队,积累了大量电缆核心技术,目前已取得17项加热电缆相关国家专利,并具有持续研发,为客户提供定制化、个性化研发的能力。

      (3)产品性能优势:风雅加热电缆具有耐热等级高、安全可靠性好、施工方便、专利接头技术、全部采用环保材料、性价比最高、与建筑物同寿命等优势。

      (4)服务用户优势:风雅建立了完善的售后服务体系,配备了专业人员,可为客户提供售前技术咨询、方案设计,售中快捷物流、现场技术指导,售后持续咨询服务,也可为用户提供系统智能化设计、建设及整个工程交钥匙服务。

      梅花香自苦寒来,风雅的信心源于敢于直面挑战的能力!

      1995年,特种电缆市场混乱,假冒伪劣之风盛行,很多企业购入山寨设备,大肆捞金,风雅没有随波逐流,而是坚持投入巨资2000多万元人民币,从国外引进先进的设备和技术,致力于做高端特种电缆。随后又分别在1998年和2010年从国外引进先进的设备和技术,进行了2次大规模升级改造。因为这种理念和坚持,风雅在大浪淘沙、竞争激烈的市场中最终得到了用户的认可,并得以持续生存和发展。

      2006年,风雅接到青藏铁路沿线守护营房电地暖项目订单,因为是国家战略工程,时间紧、任务重,风雅人精心组织,加班加点生产,产品全部采用空运方式送达项目地,确保了整个项目按期完工。目前,该批风雅加热电缆产品仍在正常运行。

      这一系列挑战磨练了风雅人,在当初看似不可能的事情,经过他们的坚持与努力,终化成了风雅发展历程上的一抹亮丽风采。说到这里,李开贵也十分感慨:“中国民营企业的平均寿命只有2.9年,而我公司得以生存和发展26年,且仍然保持着旺盛的活力,我们最大的经营心得就是,企业做产品就是要坚持做用户满意、精益求精的产品,且一定要有很强的战略定力,要长期坚持,最终才能得到用户和市场的认可,使企业获得可持续发展。”

      风雅一直十分注重人才的选择和培养,为了聚集德才兼备、专业技能扎实和视野广阔的人才,风雅在人才培养上不惜时间和成本,选择忠诚敬业、有责任心、有上进心、有奋斗精神的员工进行重点培养。培养上鼓励学以致用,注重将系统的专业学习和实践相结合。

      1998年,风雅与哈尔滨理工大学(国内唯一设有电缆专业的大学)电缆专业合作办学,开设了50人的电缆专业大专班。学校安排了15名电缆专业的专职教师,到风雅授课,理论和实践相结合的教学模式培养了一支专业技术过硬,能胜任企业电缆研发创新、质量管理、生产管理工作的技术队伍,保证了风雅的持续发展和长盛不衰。

      多年来风雅在团队建设上积累了丰富的经验:一是要有明确的目标和详细的计划;二是成员构成上要由不同专业、不同特长、不同性格特点的员工相组合,实现优势互补和团队综合能力最大化;三是要建立团队完善的运行机制和考核机制,以及富有激情的激励机制,发挥团队最大潜能。

      在选择合作伙伴方面,风雅的重要原则就是:立足长远,互利双赢。首先,要热爱地暖行业,把地暖工作当作自己长远的事业;其次,在经营上要以诚信为本,注重产品和工程质量,对用户负责,谋求长期发展;最后,要有一定的经济实力,有一支稳定的施工队伍,能够为客户提供优质服务。


      用户为本  用自律赢得信任

      风雅一直十分注重对用户的服务,建立了加热电缆销售全过程的服务体系,组建了专业的服务队伍,建立了完善的运行机制。售前为客户提供技术咨询、现场勘查、方案设计等服务,售后为客户提供人员培训、施工指导、运行指导等服务。全过程制订有服务标准、服务流程、效果反馈、考核奖惩等实施细则,确保客户满意度达到100%。这些年风雅坚持扎扎实实为客户提供优质的产品和服务,得到了用户充分的信任。

      对最终的客户,风雅奉行的是“最好的售后服务,就是没有售后服务”的宗旨,即在产品制造过程中的每一个环节,都严控制、严把关,确保产品使用的安全性、舒适性、长久性,保证产品投入使用后与建筑物同寿命。

      风雅这两年发展势头良好,加热电缆市场范围稳步扩大,销量持续上升。这得益于风雅始终真诚地站在客户立场上,老老实实做最好的产品和服务,意志坚定不动摇。未来,风雅将坚持聚焦战略,专注于加热电缆产品,不断进行技术研发,精益求精,不断创新来满足用户需求,立足国内,走向世界,做加热电缆的隐形冠军。”

      展望暖通行业未来的发展趋势,李开贵阐述了自己的看法:暖通是个大行业,当前最重要的任务还是促进行业规范化和行业自律,保证行业健康发展。他认为,暖通从业者要忠诚于用户,保证质量和服务,对用户负责。每种暖通方式都有各自的优缺点和各自的适用条件,在售前交流时,都要给客户讲明,正确引导。坚决反对同业相轻、唯销售而销售、贻害用户、损害行业声誉的不良行为。

      我国夏热冬冷,地区幅员辽阔,而在目前的国家建筑设计标准中没有考虑供暖设施。随着我国经济发展,人们收入和生活水平提高,对居住建筑的舒适要求也越来越高,住房舒适采暖将逐渐成为人们生活的基本需求,而电地暖是所有采暖方式中最舒适、节能、环保,使用最方便的。但是这几年,随着地暖市场的需求增加,大家一哄而上,良莠不齐,低价恶性竞争,产品和工程质量差、问题频出,造成了用户对电地暖的信任度低,严重影响了电地暖行业的健康发展。所以,现在行业亟待解决的是行业规范化和行业自律两大问题,这需要行业协会积极发挥重要作用。一方面要积极推动完善行业标准规范以及相关法规,促进行业进入资格管理,并实施行业监督管理机制,确保行业健康发展。另一方面要加强行业自律工作,积极探索实现行业自律的方式。

      最后,立足于风雅的未来发展之路,李开贵说道,加热电缆电地暖具有舒适度高、安装简便、控制计量灵活方便、安全可靠、安装后基本无维护、与建筑物同寿命等优点,在地暖中占有重要地位。并且,随着国家能源战略的实施,可再生能源迅速发展,电能的相对价格将逐渐走低,而不可再生能源的价格将逐年攀升,此消彼长,电采暖的成本将越来越低,所以加热电缆电地暖的发展前景不可限量,值得业内同仁为之不懈奋斗。

       
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